Privacidad del sitio público
Política de privacidad y cookies
Última actualización: julio de 2026
Esta política explica qué información trata Ethoz cuando visitas ethoz.cl, solicitas una demo, nos contactas o agendas una reunión. También describe las tecnologías opcionales y cómo cambiar tu elección.
1. Responsable y alcance
ETHOZ SpA, RUT 78.394.522-3, con domicilio en Santiago de Chile, es responsable del tratamiento descrito en esta política para el sitio público ethoz.cl.
Esta política cubre el sitio público y sus flujos de contacto, demo y agendamiento. El tratamiento dentro de la plataforma contratada se rige además por los acuerdos con cada establecimiento y los avisos institucionales que correspondan.
2. Información que tratamos
La información depende de cómo uses el sitio y de las preferencias que elijas.
- Datos de contacto: nombre, correo institucional, teléfono, cargo y el contenido que envíes en los formularios.
- Datos del establecimiento: nombre, RBD, dependencia, sostenedor, ubicación y matrícula cuando seleccionas o identificas un colegio.
- Datos técnicos y de uso: tipo de navegador o dispositivo, páginas visitadas, interacciones y diagnósticos de errores, según la función utilizada y tus preferencias.
- Preferencias y atribución: tu elección de cookies y, si autorizas marketing, parámetros de campaña y sitio de referencia.
El sitio público no solicita datos personales de estudiantes. No incluyas información de alumnos, apoderados u otras personas en los campos de texto libre.
3. Para qué usamos la información
- Responder solicitudes de contacto, preparar una demo y coordinar una reunión.
- Mantener el sitio disponible, prevenir abuso y diagnosticar fallos técnicos.
- Entender el rendimiento y el uso del sitio cuando aceptas la categoría de análisis.
- Atribuir visitas a campañas cuando aceptas la categoría de marketing.
4. Tecnologías y categorías
Esenciales y monitoreo técnico
Guardamos tu elección de privacidad y usamos funciones necesarias para operar y proteger el sitio. Sentry funciona como monitoreo técnico esencial para detectar errores. Sus informes pueden incluir la URL, información del navegador y detalles técnicos del fallo, con controles para limitar datos personales.
Los formularios de contacto y demo usan reCAPTCHA de Google cuando corresponde, para distinguir solicitudes legítimas de actividad automatizada y proteger el canal de envío.
Análisis, solo con tu consentimiento
Si aceptas análisis, el sitio puede cargar Google Tag Manager, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Estas herramientas permiten medir páginas vistas, rendimiento e interacciones con el sitio. Si rechazas esta categoría, no cargamos estos proveedores de análisis.
Atribución de marketing, solo con tu consentimiento
Si aceptas marketing, podemos asociar parámetros de campaña, como UTM, y el sitio de referencia con una visita o solicitud. Esta categoría no se activa cuando la rechazas.
Agendamiento
La página de agendamiento integra Cal.com. Al usar ese calendario, Cal.com procesa los datos necesarios para mostrar disponibilidad y registrar la reserva conforme a sus propias condiciones de privacidad.
5. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local del navegador para recordar tu decisión de privacidad y mantener el contexto necesario entre los pasos de demo y agendamiento. Con tu autorización, también puede guardar información de atribución o un identificador de análisis.
Google, Microsoft, Sentry y Cal.com pueden usar cookies u otras tecnologías de almacenamiento según la función, la página visitada y la categoría que hayas aceptado.
No existe un plazo único para toda la información. La conservación depende del tipo de registro, su finalidad, la relación que lo originó, la configuración del proveedor y las obligaciones aplicables. Puedes consultarnos por un dato concreto.
6. Proveedores y procesamiento internacional
Usamos proveedores especializados solo para las funciones descritas. Puedes revisar sus políticas directamente:
Estos proveedores operan infraestructura global. Según el servicio y su configuración, la información puede ser procesada o accedida desde países fuera de Chile, bajo las condiciones y medidas del proveedor correspondiente.
7. Cómo cambiar o retirar tu elección
Puedes abrir Administrar cookies desde el pie de cualquier página y cambiar tus categorías en cualquier momento. La nueva elección se aplica de inmediato y a las cargas posteriores del sitio.
Retirar una categoría opcional impide que volvamos a cargarla, pero no elimina automáticamente información que un proveedor haya tratado antes del cambio. Puedes contactarnos si necesitas revisar una solicitud específica.
8. Tus solicitudes de privacidad
Puedes solicitar información sobre el tratamiento y pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. Evaluaremos cada solicitud según su contexto y podremos pedir antecedentes para verificar identidad.
Envía tu solicitud a privacidad@ethoz.cl.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a limitar el acceso, proteger las comunicaciones y reducir la información incluida en diagnósticos. Ningún sistema conectado a Internet elimina por completo el riesgo, por lo que revisamos estas medidas de forma continua.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, sus proveedores o los requisitos aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización.